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L’assistance après-vente et l’assistance technique en général sont parmi nos activités de pointe. PRIMON AUTOMAZIONI veille notamment à ce que les systèmes réalisés garantissent toujours les meilleures performances dans tous les lieux d’installation.

Nos clients disposent des suivants services après -vente:
  • Assistance technique en ligne (téléphonique, e-mail, fax)

  • Assistance à distance par modem. Par connexion téléphonique, sur autorisation spécifique du client, PRIMON AUTOMAZIONI est à même de surveiller tous les systèmes connectés et donner les indications nécessaires pour l’emploi correct.

  • Disponibilité immédiate de notre personnel aux inspections et aux interventions sur place

  • Prompte fourniture des pièces détachées, consommables, composants, etc. grâce aussi bien à l’efficacité de notre magasin, qu’à l’emploi de composants achetés chez des fournisseurs leader, pour garantir aux Clients fiabilité de la fourniture et disponibilité des composants dans tout le territoire.

  • Assistance programmée. PRIMON AUTOMAZIONI fournit des interventions d’entretien programmé selon les termes d’un contrat spécifique. Le service fourni périodiquement, à la date préétablie conjointement avec le Client, prévoit une série de contrôles et entretiens définis aussi bien selon le type des systèmes que selon les nécessités effectives.

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